Site Reliability Engineer (SRE) Sênior

Se você tem experiência com infraestrutura Cloud, está sempre atualizado nas tecnologias novas, busca desenvolver infraestruturas imutáveis e reproduzíveis, esta vaga é para você! Aqui, você será incentivado a simplificar e automatizar ao máximo a infraestrutura, questionar a arquitetura e as tecnologias escolhidas e a resposta não será "porque sempre foi assim, melhor deixar como está".

Se interessou? Venha fazer parte de uma empresa que é líder do mercado no Brasil!

Como é a nossa infraestrutura Cloud:

• Docker / Kubernetes;
• AWS / EKS;
• Prometheus / Grafana;
• IaC / Terraform.

Como é a stack das aplicações que temos na Mercos:

• Python / Django;
• Javascript / React;
• MySQL / Redis / OpenSearch.

• Participar do desenvolvimento e manutenção da nossa infraestrutura Cloud na AWS utilizando Kubernetes e Infrastructure-as-Code com Terraform;
• Colaborar ativamente nas decisões técnicas envolvendo arquitetura e infraestrutura (dimensionamento de carga, distribuição de carga, estratégias para cache, etc.);
• Ser responsável por monitoramento e observabilidade dentro dos clusters e aplicações (uso de recursos das máquinas, gargalos de performance, análises preditivas de custo, etc.);
• Estar em rotação on-call para raros incidentes de indisponibilidade ou degradação de serviço (raros mesmo, confira em status.mercos.com);
• Identificar e ajudar a solucionar problemas de desempenho e segurança;
• Implantar novas tecnologias na nossa stack, seguindo as melhores práticas de mercado;
• Se engajar no desenvolvimento de seus pares em um ambiente de aprendizagem colaborativa (trabalho em par, code review, palestras internas, etc.).
• Realizar treinamentos obrigatórios da trilha de desenvolvimento dos MPlayers.
• Construir e acompanhar o próprio Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) em conjunto com a liderança, por meio de reuniões 1:1.

O que esperamos de você:

Hard Skills

• Ter experiência entregando e mantendo infraestrutura de produção usando Kubernetes e IaC;
• Ter experiência com monitoramento e observabilidade em clusters Kubernetes;
• Ter sólidos conhecimentos em gerenciamento de infraestrutura Cloud na AWS;
• Ter experiência em gerenciamento de servidores Linux, rede e conectividade em ambiente Cloud;
• Conhecimento de programação para implementação de automações e investigação de problemas pontuais da aplicação;
• Dominar a linguagem SQL para realização de consultas (ex: análise de queries lentas, logs de acessos no AWS Athena, etc.);
• Possuir inglês fluente para leitura (para pesquisar soluções e entender documentações) e intermediário para escrita (para eventualmente escrever perguntas para o suporte da AWS ou Stack Overflow).

Softskills

• Ser proativo para identificar e implementar oportunidades de melhoria;
• Se capaz de, dado um macro-objetivo, planejar as tarefas e executa-las de forma autônoma;
• Conseguir resolver problemas por conta própria.

Será um diferencial se você tiver experiência com:

• Desenvolvimento BackEnd/FrontEnd para ajudar a investigar causas-raiz de alguns problemas pontuais de performance que apareçam;
• Administração de bancos de dados para ajudar a investigar causas-raiz de alguns problemas pontuais de performance que apareçam;
• Experiência com escalabilidade de banco de dados (réplicas, sharding, etc).

Como é o time:

• Um time de profissionais de produto, designers e desenvolvedores onde todos são encorajados a perguntar o motivo do que estão fazendo e sugerir alternativas melhores
• Muitos desafios onde a qualidade do produto e do código é muito cobrada (organização e limpeza de código, cobertura de testes automatizados, etc. )
• Não fazemos customizações, os recursos são usados todos os dias por milhares de usuários
• 20% do tempo liberado para dedicar a projetos individuais: refatorações, melhorias técnicas, testar novas tecnologias ou até mesmo colaborar com projetos open-source

Como são os equipamentos:

• Posto de trabalho com Mac sem restrições de acesso
• Licença JetBrains e liberdade para usar as ferramentas de sua preferência

Como é o nosso ambiente de trabalho

• Great Place To Work®: 13º lugar entre as melhores médias empresas para se trabalhar em Santa Catarina e 33º lugar das empresas de TI do Brasil
• Avaliação de 4.6 na Glassdoor, com 93% de recomendação! (valor de ago/2025)
• Top 20 empresas no Ranking Virtuous Company de Cultura Ética
• Trabalho remoto: Somos uma empresa Remote First de verdade 
• No dress code
• Nosso contrato é somente CLT
• PDI bem estruturado que valoriza o protagonismo do Mplayer
• Cultura de feedbacks e follows I 1:1 com a sua liderança
• Nossos valores são vividos por todos e aplicados no dia a dia e a nossa cultura é a base de tudo o que fazemos.
• Estamos a um slack de distância de qualquer Mplayer, isso significa que todos são acessíveis, inclusive a alta gestão. 
• Projetamos o período de experiência com onboarding estruturado e entregáveis pré-estabelecidos, respeitando o processo de aprendizagem
• Semanalmente, realizamos reuniões de alinhamento para que todos os Mplayers fiquem na mesma página e se sintam seguros quanto aos negócios da Mercos.
• Sabemos onde queremos chegar: temos nossa visão estruturada para o ano de 2027.
• Temos uma Comissão de Diversidade que discute e cria ações sobre o tema na empresa.
• Fomentamos ações de integração entre os times, como a agenda “Com café eu me expresso”, "Brainstormings" e "Hackathons".
• As soluções da Mercos se mantêm na zona de excelência nas pesquisas de NPS com os clientes.

Benefícios

• 💰PLR - Programa de Participação nos Lucros e Resultados
• 🍎Auxilio Home-office + Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios flexíveis Caju
• 🤑Orçamento para montar seu home office.
• 🚑Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional
• 👩🏽‍⚕️Acesso à plataforma para atendimento psicológico online (benefício extensivo à família)
• 💻Acesso à plataforma educacional com bolsa integral para graduação, pós graduação, cursos livres, idiomas e MBA.
• 🏋🏼‍♀️Wellhub (antiga Gympass): App com acesso a parceiros para atividades físicas (academias) e parceiros para o bem-estar físico, emocional e nutricional de você e da sua família!

Vantagens:

• 👶🏾Licença Parental estendida (Empresa Cidadã): 6 meses de Licença Maternidade e 20 dias de Licença Paternidade
• 🍉Cozinha abastecida com lanches e frutas no escritório em Joinville/SC
• 🎉Day-off no mês do seu aniversário
• 🤑Bônus de indicação para indicação de novos MPlayers
• 📚Livro Livre: Você indica e a gente compra livros para desenvolvimento técnico e comportamental
• 👨🏻‍🏫Parceria com instituições de ensino e idiomas
• 🤓Treinamentos e workshops para aprendizado
• 💺Viagens por ano para Joinville/SC para os nossos encontros presenciais
• 🧭Redução de carga horária para 40h semanais
• 💻O notebook é seu após 48 meses de uso!
• 🎉Happy Hour presencial e remoto todos os meses.
• 💉Vacina contra gripe todos os anos (opcional)
• 🎁Envio de mimos em datas comemorativas.
• 💰Políticas de revisão de remuneração e compatibilidade com o mercado

Nosso propósito é movimentar a economia do Brasil, porque acreditamos que movimentar a economia melhora a vida das pessoas!

Ajudar marcas a conquistar mercados é a nossa missão e fazemos isso através de um software que ajuda indústrias e distribuidoras de bens de consumo em todo o Brasil a potencializar vendas. Reunimos automação de força de vendas, CRM e E-commerce B2B em uma única plataforma trazendo agilidade e aumento de vendas para os nossos clientes.

Desta forma, nós impactamos positivamente a rotina de todos os envolvidos na operação comercial: do representante à equipe de apoio interno, do gerente comercial ao diretor, do marketing ao TI da empresa. Além de tudo, entregamos a solução Mercos também para os clientes de nossos clientes, que ganham muita flexibilidade e agilidade na reposição de produtos com nosso e-commerce B2B. 

Convidamos você a conhecer mais sobre o que estamos construindo ao longo destes mais de 10 anos de história.

Por que trabalhar na Mercos? 

Porque a Mercos é feita por todos nós! Somos mais de 160 Mplayers buscando criar um ambiente que permita a diversidade e inclusão, tendo o respeito como o fio condutor das nossas ações :) 

Nossa cultura é a nossa força e nossos valores são a nossa identidade: Autores da nossa história, Práticos, Coragem para aprender, Sócios do cliente, Dignos de confiança, Desafio sempre, descontração quase sempre!

Contribua para esta jornada, venha ser um Mplayer!