Analista de Implantação

Acreditamos que uma solução de mercado eficiente é capaz de potencializar negócios e transformar a realidade de seus clientes. E é para isso que existimos. Aqui você não irá perder tempo despejando listas de recursos no ouvido do seu cliente. Seu trabalho será entender o negócio, necessidades e desejos do cliente, encaixando o Mercos neste contexto e demonstrando como podemos resolver seus problemas cotidianos.

Você irá trabalhar com nossa base de clientes. Será um trabalho desafiador, já que você irá conhecer diferentes segmentos de clientes e atuará em projetos dos mais diferentes escopos. Sua atuação será quase exclusivamente interna, mas é possível que seja necessário se deslocar em raros casos.

Se interessou? Está esperando o que para fazer parte de um time com mais de 130 mplayers espalhados pelo Brasil? Se inscreva e nos ajude a construir uma das melhores empresas do país! :D

 Responsabilidades

• Elaborar o cronograma do projeto.
• Planejar as atividades do projeto e garantir que as entregas aconteçam dentro do prazo
• Gerenciar as atividades de todos os stakeholders envolvidos no projeto
• Conduzir as reuniões de Kickoff e de acompanhamento dos projetos
• Conduzir o processo de implantação, liberando os tokens de integração do Mercos com os ERPs ou auxiliando o cliente a realizar as importações de dados
• Realizar junto com o cliente todas as configurações e parametrizações necessárias para que o Mercos atenda às regras de negócios do cliente
• Realizar os treinamentos do Mercos via meet com a equipe do cliente
• Demonstrar como nosso produto pode agregar valor e resolver os problemas de nossos clientes
• Contornar objeções para re-engajar o cliente e mantê-lo aderente ao projeto
• Colaborar com o time e pares para encontrar maneiras inovadoras de melhorar o engajamento dos clientes com o sistema
• Mitigar os riscos do projeto criando plano de ação para a resolução de eventuais problemas

Hard Skills

• Experiência em implantação de ERP ou produtos SaaS
• Ter conhecimento do funcionamento dos segmentos: representante comercial, distribuidoras e indústrias

Soft Skills

• Capacidade de criar, reformular e conduzir projetos por conta própria
• Gerenciamento de prioridades em cenários de alto volume, levando em consideração os impactos tanto no negócio como na rotina
• Ter capacidade analítica e de condução estratégica de reunião e treinamentos com os nossos clientes
• Flexibilidade para se comunicar de forma precisa e direto ao ponto com pessoas de diversas posições e backgrounds
• Entender a importância das mudanças e conseguir se adaptar a elas

Diferenciais

• Ter experiência prévia com gestão de carteira de clientes
• Ter conhecimento de integração via API (modelo REST)

Como é o nosso ambiente de trabalho

• Selo Great Place To Work®
• Avaliação de 4.7 na Glassdoor, com 96% de recomendação!
• Top 20 empresas no Ranking Virtuous Company de Cultura Ética
• Somos uma empresa Remote First

Benefícios

• PLR
• Contrato CLT
• Cartão de benefícios flexíveis Flash
• Gympass
• Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional
• Acesso à Moodar para atendimento psicológico online
• Parceria com a Vidalink para descontos em farmácias
• Acesso à Conquer Plus para treinamentos diversos

Vantagens:

• Escritório com cozinha abastecida com lanches e frutas
• Livro Livre (você indica e a gente compra)
• Day-off no aniversário
• Bônus em indicação de novas contratações de sucesso
• Parceria com instituições de ensino e idiomas

Nosso propósito é movimentar a economia do Brasil, porque acreditamos que movimentar a economia melhora a vida das pessoas!

Ajudar marcas a conquistar mercados é a nossa missão e fazemos isso através de um software que ajuda indústrias e distribuidoras de bens de consumo em todo o Brasil a potencializar vendas. Reunimos automação de força de vendas, CRM e E-commerce B2B em uma única plataforma trazendo agilidade e aumento de vendas para os nossos clientes.

Desta forma, nós impactamos positivamente a rotina de todos os envolvidos na operação comercial: do representante à equipe de apoio interno, do gerente comercial ao diretor, do marketing ao TI da empresa. Além de tudo, entregamos a solução Mercos também para os clientes de nossos clientes, que ganham muita flexibilidade e agilidade na reposição de produtos com nosso e-commerce B2B. 

Convidamos você a conhecer mais sobre o que estamos construindo ao longo destes mais de 10 anos de história.

Por que trabalhar na Mercos? 

Porque a Mercos é feita por todos nós! Somos mais de 150 Mplayers buscando criar um ambiente que permita a diversidade e inclusão, tendo o respeito como o fio condutor das nossas ações :) 

Nossa cultura é a nossa força e nossos valores são a nossa identidade: Autores da nossa história, Práticos, Coragem para aprender, Sócios do cliente, Dignos de confiança, Desafio sempre, descontração quase sempre!

Contribua para esta jornada, venha ser um Mplayer!